Menu
Produkt dnia
Ekspozycja - Barwa - Ostrość (ebook)
Ekspozycja - Barwa - Ostrość (ebook)
37,00 zł
szt.
Artykuły
Pytania i odpowiedzi

Zobacz przykładowe pytania i odpowiedzi na nie:


Jak sprawdzić stan realizacji zamówienia?

Na swój adres email otrzymasz informację o postępach w realizacji twojego zamówienia. Ponadto po zalogowaniu się do swojego konta w sklepie będziesz miał dostęp do wszelkich informacji o twoich bieżących oraz już zrealizowanych zamówieniach: statusie, zawartości, podanych adresach, plikach do pobrania itp.

Jak długo będę czekać na przesyłkę?

Natychmiast po złożeniu przez ciebie zamówienia otrzymasz email z linkiem, który należy kliknąć, aby potwierdzić poprawność podanego adresu mailowego. Jest to dla mnie sygnał, że wszystko jest w porządku i że to ty złożyłeś lub złożyłaś zamówienie. Realizacja zamówienia zaczyna się po otrzymaniu z systemu bankowego informacji o dokonaniu płatności. Czas tego jest uzależniony od wybranej formy płatności. Jeśli masz konto w sklepie, a system sklepu od razu otrzyma od twojego banku informację potwierdzającą płatność plik natychmiast są udostępniane w panelu twojego konta. Nie musisz czekać na email potwierdzający udostępnienie plików do pobrania. Zaloguj się i pobierz pliki. Jeśli natomiast dokonałeś zakupu bez zakładania konta w sklepie musisz poczekać na email z potwierdzeniem i linkiem do plików.

  • jeśli masz konto w sklepie i dokonałeś płatności elektronicznej:

Termin otrzymania dostępu do plików = termin płatności

  • jeśli nie masz konta w sklepie:

Termin otrzymania dostępu do plików = termin płatności + czas weryfikacji dokonania płatności

Panel administracyjny sklepu obsługuję samodzielnie. Email z linkiem do plików staram się wysyłać nie później niż w czasie 24 godzin od zaksięgowania płatności. Oczywiście w dni robocze. Jeśli coś trwa za długo, to śmiało pisz do mnie na email lub dzwoń.

Jakie występują formy dostawy?

Ponieważ w sklepie sprzedawane są tylko produkty cyfrowe, jedyną dostępną formą dostawy jest przesyłka elektroniczna. Jeśli posiadasz konto w sklepie, to zakupiony plik możesz pobrać bezpośrednio ze swojego konta po zalogowaniu się do niego.

Ile zapłacę za przesyłkę?

Przesyłka produktów cyfrowych jest bezpłatna.

Jak zapłacić za zamówienie?

W zależności od własnych preferencji, możesz wybrać jeden z następujących sposobów płatności:
  • przelew na konto bankowe,
  • płatność elektroniczna (przelew on-line),
  • płatność z konta PAYPAL.
Numer konta bankowego do przelewów z Polski podany jest dodatkowo na stronie Kontakt.  
Jeśli mieszkasz za granicą to możesz dokonać płatności bezpośrednio z konta w PayPal (o ile je masz). Zaloguj się na nie, przejdź do zakładki "Pieniądze/Money" i dalej do "Wyślij pieniądze/Send money". Jako odbiorcę podaj adres email sklepu: sklep@fotodc.pl
Jeśli w opcjach nie masz możliwości wyboru waluty w PLN wybierz inną, a kwotę wylicz na podstawie bieżącego, średniego kursu w NBP.
Jeśli masz jakikolwiek problem z dokonaniem płatności proszę napisz do mnie.

Czy mogę osobiście odebrać zamówienie?

Na dzień dzisiejszy ta forma odbioru nie jest dostępna. Pliki wysyłane są na wskazany adres email.

Co to są kupony rabatowe?

Od czasu do czasu przeprowadzam akcje promocyjne i wysyłam kupony rabatowe. Mają one formę kodów, które należy wpisać za stronie z zawartością koszyka, w odpowiednio oznaczonym polu. Spowoduje to przeliczenie kwoty do zapłaty z uwzględnieniem rabatu.
Pamiętaj, że większość kodów rabatowych ma swój okres ważności. Po jego wygaśnięciu kod rabatowy przestaje być aktywny i nie powoduje przyznania określonego rabatu. Aby otrzymywać kupony rabatowe zapisz się na newsletter Fotografia dla ciekawych.

Co to jest przechowalnia?

Przechowalnia to miejsce, do którego możesz dodawać produkty, nad którymi się zastanawiasz. Dostęp do tej funkcjonalności mają tylko zalogowani użytkownicy.
Jeżeli wahasz się, czy kupić dany produkt, a posiadasz konto w naszym sklepie, zaloguj się i dodaj produkt do przechowalni. Produkty w przechowalni są dla ciebie zapamiętane. Przy kolejnym zalogowaniu do sklepu w przechowalni znajdziesz wszystkie zapisane przez ciebie produkty. W każdej chwili możesz powrócić do nich, przerzucić je do koszyka lub usunąć z przechowalni.

Czy mogę otrzymać fakturę?

Tak, na zakupione w sklepie produkty możesz otrzymać fakturę. W tym celu w trakcie składania zamówienia w formularzu z twoimi danymi wybierz opcję „firma”, podaj dane do faktury i zaznacz opcję "Chcę otrzymać fakturę". Jeżeli adres wysyłki jest inny, niż dane do faktury, zaznacz w formularzu opcję „inny adres wysyłki” i podaj adres, na który ma być przesłane zamówienie.
Data wystawienia faktury to data wysyłki twojego zamówienia. Nie ma możliwości zmiany tej daty.

Jak zmienić moje zamówienie?

Możesz modyfikować swoje zamówienia jedynie do momentu skompletowania jego zawartości. W celu jakiejkolwiek modyfikacji swojego zamówienia (zmiana adresu, dodanie produktu do zamówienia, zmiana sposobu płatności) już po jego ostatecznym zatwierdzeniu, skontaktuj się ze mną telefonicznie lub emailowo.

Złożyłem błędne zamówienie. Jak je anulować?

Jeśli chcesz anulować zamówienie po prostu napisz do mnie o tym na email.

Czy sprzedawane produkty posiadają gwarancję?

Tak, produkty dostępne w sklepie posiadają gwarancję satysfakcji. Jeśli w czasie 30 dni od jego otrzymania uznasz, że nie odpowiada on twoim oczekiwania zwrócę ci wpłacone pieniądze.
 

Mam problem z zamówionym produktem. Co teraz?

Napisz do mnie jaki to problem. Postaram się pomóc.


Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Tak. Zgodnie z gwarancję satysfakcji w czasie 30 dni od jego otrzymania możesz zrezygnować z zakupionego produktu bez podawania przyczyny. Zwrócę ci wtedy wpłacone pieniądze.

Czy do złożenia zamówienia konieczne są wszystkie dane osobowe? Przecież zamawiam produkt z dostawą na email.

Ponieważ skrypt obsługujący sklep działa tak a nie inaczej konieczne jest wypełnienie wszystkich wymaganych pól. Jednak do zrealizowania zamówienia na produkt cyfrowy potrzebny jest tylko poprawny adres email. W pozostałe pola możesz wprowadzić dowolne nazwy np. "xxx" lub "111". Na wszelki wypadek podaj mi numer telefonu kontaktowego i imię. Ułatwi to kontakt i realizację zamówienia w przypadku problemów z adresem email.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Click Shop | Hosting home.pl